CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

ARTICLE 1 : GÉNÉRALITÉS

Les présentes Conditions Générales de vente et de prestations de services constituent, conformément à l’article L. 441-6 du Code du Commerce, le socle unique de la relation commerciale entre les parties. Elles ont pour objet de définir les conditions dans lesquelles la Coach Alexandra LAHOUSSAY fournit au Client qui lui en fait la demande, les services qui seront désignés ci-après.

Est considérée comme Client toute personne physique ou morale réalisant auprès d’Alexandra LAHOUSSAY une commande d’accompagnement.

Conformément à la réglementation en vigueur, ces Conditions Générales sont systématiquement communiquées à tout Client qui en fait la demande, pour lui permettre de passer commande auprès d’Alexandra LAHOUSSAY. Toute commande de services implique, de la part du Client, l’acceptation des présentes Conditions Générales.

Conformément à la réglementation en vigueur, Alexandra LAHOUSSAY se réserve le droit de déroger à certaines clauses des présentes Conditions Générales, en fonction des négociations menées avec le Client, par l’établissement de conditions particulières qui pourraient figurer aux termes du devis validé par le Client.

Les renseignements et tarifs figurant sur le Site Internet de Globe Cro’coeur ainsi que sur ses supports publicitaires sont donnés à titre indicatif et sont révisables à tout moment. Alexandra LAHOUSSAY est en droit d’y apporter toutes modifications qui lui paraîtront utiles. Les photographies ou graphismes présentés sur le Site Internet ne sont pas contractuels.

ARTICLE 2. PRÉSENTATION ET DÉSIGNATION DE LA SOCIÉTÉ

Alexandra LAHOUSSAY, entrepreneur individuel dont le siège social est situé au 16 rue André Chenier, 21600 LONGVIC, inscrite au Registre de l’INSEE avec pour numéro de SIRET le 853 906 352 00036 représentée par Alexandra LAHOUSSAY. L’adresse de courrier électronique est : globecrocoeur@gmail.com

Alexandra LAHOUSSAY est une entreprise spécialisée dans le coaching professionnel et personnel. Le coaching de vie est une relation d’accompagnement d’une personne vers son épanouissement et son bien-être, grâce à la réalisation d’objectifs personnels et/ou professionnels. Le coaching de vie interpelle tous les niveaux de la personne, ses capacités, ses ressources, ses potentialités, en vue de l’accompagner vers le changement qu’elle souhaite, et ce, avec humanisme, respect et considération.

Article 3 : ACCOMPAGNEMENT

Alexandra LAHOUSSAY développe des prestations de services destinés à ceux qui souhaitent être accompagnés vers une meilleure écoute et connaissance d’eux-mêmes, mais également vers plus de confiance, d’affirmation, et plus généralement, dans toute période de difficultés, de questionnements, de changements, de projets. Alexandra LAHOUSSAY propose un accompagnement à la séance ou des cycles de coaching. Alexandra LAHOUSSAY est libre d’utiliser les méthodes et outils d’accompagnement de son choix, qui relèvent de sa seule compétence, elle s’engage :

– à respecter la confidentialité des séances,

– à respecter le client, sa personne, ses choix,

– à donner le meilleur d’elle-même pour optimiser les capacités et ressources du client, dans le respect de sa demande,

– à utiliser une méthode d’accompagnement fiable, et non influente.

ARTICLE 4 : PRIX DES PRESTATIONS ET MODALITÉS DE RÈGLEMENT

4.1 Tarifs

Tous les prix indiqués sont exonérés de TVA en vertu de l’article 293 B du CGI (franchise en base de TVA). Toute prestation de coaching est due dans sa totalité.

La séance est au tarif de 120€ pour la séance individuelle d’1h30. Les offres de coaching sont eux au tarif de 350€ l’offre CLARTÉ sur 1 mois, 900€ l’offre TRANSFORMATION sur 3 mois, et 1 680€ l’offre (R)ÉVOLUTION sur 6 mois. Les interventions en entreprises et organisations seront soumises à l’élaboration et la validation d’un devis.

4.2 Conditions de règlement

Le règlement peut être réalisé par virement au minimum 24h avant la séance, en fin de séance, à l’exception de l’accompagnement à distance où seul le paiement par virement est accepté au minimum 24h avant la séance, ou par STRIPE ou PAYPAL en fin de séance. Toute séance annulée moins de 24h à l’avance sera facturée et due.

Concernant les offres, le règlement peut être fait en deux fois, la première partie devra avoir lieu au début du coaching, et la seconde 24h avant la séance de bouclage.

ARTICLE 5 : PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE ET DROITS D’AUTEUR

Les supports papiers ou numériques remis lors de l’accompagnement ou accessibles en ligne dans le cadre de l’accompagnement sont la propriété d’Alexandra LAHOUSSAY. Ils ne peuvent être reproduits partiellement ou totalement sans son accord express.

Toute autre utilisation que celle prévue aux fins de l’accompagnement est soumise à autorisation et préalable d’Alexandra LAHOUSSAY, sous peine de poursuites judiciaires.

Le Client s’engage également à ne pas faire directement ou indirectement de la concurrence à Alexandra LAHOUSSAY en cédant ou en communiquant ces documents.

ARTICLE 6 : RENSEIGNEMENTS ET RÉCLAMATIONS

Toute demande d’informations ou de réclamation du Client relative aux CGV devra être énoncée grâce au formulaire de contact disponible sur le site internet www.globecrocoeur.com Alexandra LAHOUSSAY s’efforcera d’y répondre dans les meilleurs délais.

ARTICLE 7 : RESPONSABILITÉ

Alexandra LAHOUSSAY est responsable de la mise en place des moyens nécessaires à la réalisation des prestations, définis dans le contrat. Elle s’engage à mettre en œuvre tous les moyens à sa disposition pour assurer la meilleure qualité de service possible.

Le client est responsable de son travail sur lui-même et de toutes les décisions et conséquences sur-lui-même. En aucun cas, la coach ne peut être tenue pour responsable des décisions professionnelles ou personnelles du client pendant la période du coaching ou ultérieurement.

Le client s’engage :

– à s’impliquer dans le processus de coaching, à disposer de temps pour les séances de coaching et les exercices demandés,

– à respecter les heures et dates de rendez-vous,

– à prévenir au moins 48h à l’avance le coach en cas d’empêchement de suivre une séance, la séance sera alors reportée selon les contraintes des deux parties.

ARTICLE 8 : CONFIDENTIALITÉ

L’ensemble des informations transmises entre Alexandra LAHOUSSAY et le Coaché est couvert par une obligation de confidentialité.

ARTICLE 9 : CONDITIONS DE RÉSILIATION

La personne accompagnée ou la coach peuvent, sans avoir à s’en justifier, interrompre à tout moment le travail en cours. Une séance de clôture sera alors nécessaire pour terminer le processus commencé, quelle que soit la partie à l’initiative de l’arrêt anticipé.

ARTICLE 10 : DROIT APPLICABLE

Tout litige relatif aux engagements contractuels liant Alexandra LAHOUSSAY à ses Clients est soumis exclusivement au droit français. En cas de litige le Client s’adressera en priorité à Alexandra LAHOUSSAY pour trouver une solution amiable. Tout litige qui ne pourrait être réglé à l’amiable sera de la compétence exclusive du Tribunal de commerce d’Aubenas quel que soit le siège ou la résidence du Client.

ARTICLE 11 : COORDONNÉES

Informations et contact : globecrocoeur@gmail.com

Coordonnées :

Alexandra LAHOUSSAY 16, rue André Chenier 21600 LONGVIC

Téléphone : + 33 (0)7.60.68.99.54